Devoluciones/Cambios

Cancelación de pedido

Si desea cancelar el pedido, comuníquese con nosotros y proporcione su número de pedido e indique el motivo.

a. NO aceptaremos solicitudes de cancelación de pedidos si los pedidos ya se han enviado. Solicite la devolución después de recibir el paquete.
b. Generalmente, recibirás un reembolso en un plazo de 1 a 7 días hábiles. (Si no recibes un reembolso en un plazo de 14 días, comunícate con nosotros por correo electrónico)

Devoluciones y reembolsos

Devolución o cambio sin motivo en 7 días:
Si no está satisfecho, puede devolverlo o cambiarlo dentro de los 7 días posteriores a la recepción.
El comprador cubre el envío de devolución.
Se deducen entre $9 y $50 (según el peso) del reembolso por el envío original.

Pedidos con más de 7 días de antelación:
No ofrecemos devoluciones ni cambios gratuitos, pero podemos ofrecerle soluciones económicas. ¡Contáctenos!

Ofrecemos devoluciones y cambios GRATUITOS si hay algún defecto asociado con la mercancía que sea resultado de NUESTRA culpa. Si hay algún problema, infórmenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción.

Nota importante
La ropa íntima (por ejemplo, ropa interior, lencería) no se puede devolver ni cambiar por problemas de calidad.