Retouren/Umtausch

Stornierung der Bestellung

Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie den Grund mit.

a. Wir akzeptieren KEINE Stornierungsanfragen für Bestellungen, wenn die Bestellungen bereits versandt wurden. Bitte beantragen Sie die Rücksendung nach Erhalt des Pakets.
b. Im Allgemeinen erhalten Sie innerhalb von 1 bis 7 Werktagen eine Rückerstattung. (Wenn innerhalb von 14 Tagen keine Rückerstattung eingeht, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.)

Rückgabe & Rückerstattung

7 Tage Rückgabe/Umtausch ohne Angabe von Gründen:
Bei Unzufriedenheit ist eine Rückgabe oder ein Umtausch innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt möglich.
Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung.
Von der Rückerstattung werden 9–50 $ (je nach Gewicht) für den ursprünglichen Versand abgezogen.

Bestellungen über 7 Tage hinaus:
Kostenlose Rücksendungen/Umtausch nicht möglich, wir können jedoch kostengünstige Lösungen anbieten. Kontaktieren Sie uns!

Wir bieten KOSTENLOSE Rücksendungen/Umtausch an, wenn die Ware Mängel aufweist, die auf UNSEREN Fehler zurückzuführen sind! Wenn ein Problem vorliegt, informieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt.

Wichtiger Hinweis
Dessous (z. B. Unterwäsche, Dessous) können aufgrund mangelnder Qualität nicht zurückgegeben/umgetauscht werden.